Politique de confidentialité FILOO

 

Mise à jour 12 mai 2020

       1.  OBJET

La société FILOO accorde une importance particulière à la protection et à la confidentialité des données à caractère personnel des visiteurs et utilisateurs (les « Utilisateurs ») du site internet www.filoo.co (le « Site ») ou de l’application mobile FILOO (l’« Application »). 

Lors de l’utilisation du Site et de l’Application (dénommés ensemble les « Supports Filoo »), FILOO peut être amené à demander aux Utilisateurs de communiquer des données à caractère personnel les concernant, notamment :

       -    Leur civilité, prénom, nom, adresse email sur le Site et/ou l’Application ;

       -    Leur civilité, nom, prénom, photographie, date de naissance, adresse électronique, numéro de téléphone, et données de géolocalisation (coordonnées GPS) lors de l’utilisation de l’Application ;

       -    Les données relatives aux achats réalisés entre les Utilisateurs grâce à la mise en relation effectuée via l’Application.

 

La présente politique a vocation à informer les Utilisateurs de Supports Filoo de la manière dont FILOO, en tant que responsable de traitement, collecte, utilise et protège toute information personnelle transmise par les Utilisateurs lors de leur navigation sur les Supports Filoo, notamment lors de leur inscription sur le Site et/ou l’Application, la création d’un compte, la souscription à la newsletter et/ou aux services proposés par FILOO (les « Services »).

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité pour comprendre comment FILOO utilise et traite vos données. Si vous n’acceptez pas cette politique de confidentialité, nous vous invitons à cesser toute navigation et/ou utilisation du Site, de l’Application et des Services.

FILOO se réserve le droit de modifier et mettre à jour à tout moment la présente politique de confidentialité, notamment afin de se conformer à toute évolution législative, règlementaire ou technologique. Toute utilisation des Supports Filoo ou des Services après la date de mise à jour de cette politique vaudra acceptation des modifications.

 

       2.  IDENTITE ET COORDONNEES DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable de traitement est la société FILOO, Société par Actions Simplifiée au capital de 1000 €, immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro SIREN 847551496 et dont le siège social est situé au 64A avenue de Verdun, 33380 Mios, France.

En cette qualité, FILOO s’engage à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données n° 2016/679 du 27 avril 2016 entré en vigueur le 25 mai 2018 (GDPR), la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés telle que modifiée par la loi n°2004-801 du 6 août 2004 ainsi que toute réglementation applicable qui s’y substituerait (la « Règlementation Applicable »). 

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité et à son application, ou pour soumettre une réclamation à FILOO, vous pouvez à tout moment contacter FILOO par email : contact@filoo.co ou courrier postal : 64A avenue de Verdun 33380 Mios. 

 

       3.  TRAITEMENTS REALISES PAR FILOO

Toutes les données concernant les Utilisateurs sont collectées directement auprès de ces derniers.

 

Les données bancaires des Utilisateurs sont collectées, traitées et stockées de façon sécurisée par la plateforme MangoPay, partenaire de paiement. FILOO ne traite aucune donnée concernant les informations bancaires des Utilisateurs.

 

Les données à caractère personnel sont collectées et traitées par FILOO pour répondre à une ou plusieurs des finalités suivantes :

 

           Permettre aux Utilisateurs de bénéficier des Services proposés par FILOO ;

           Gérer les profils des Utilisateurs ;

           Personnaliser, évaluer, améliorer les Services à l’avantage des Utilisateurs ;

           Informer les Utilisateurs sur les Services et les nouveautés FILOO (promotions, évènements et tous sujets susceptibles d’intéresser les Utilisateurs) ;

           Gérer les envois de newsletters et d’offres promotionnelles, sous réserve du consentement de l’Utilisateur ;

           Assurer un Service Client efficace ;

           Assister les Utilisateurs dans des situations très spécifiques telles qu’un incident (SAV) ;

           Respecter les obligations légales et réglementaires.

 

FILOO précise aux Utilisateurs que l’ensemble des informations traitées qui pourraient être utilisées sur les Supports Filoo et dans le cadre des Services seront hébergées sur des serveurs situés dans l’Union Européenne dans un espace dédié à FILOO. FILOO s'engage à ce que les données personnelles concernant les Utilisateurs ne soient pas transmises en dehors de l'Union Européenne.

 

       4.  DESTINATAIRES DES DONNEES COLLECTEES

Les données collectées sont destinées à FILOO.

Elles peuvent être transmises aux sociétés sous-traitantes auxquelles FILOO fait appel dans le cadre de la fourniture des Services, au personnel de FILOO et aux services chargés du contrôle de son activité (expert-comptable ou commissaire aux comptes notamment).

FILOO peut également être amenée à divulguer les données personnelles des Utilisateurs aux organismes et autorités légalement habilités, dans la mesure où la divulgation est requise ou autorisée par la loi.

FILOO s’engage à ne pas transmettre les données personnelles des Utilisateurs à ses partenaires à des fins de prospection, notamment par voie électronique, postale ou téléphonique, sans avoir obtenu le consentement préalable de chaque Utilisateur. Par ailleurs, même après avoir donné son accord, chaque Utilisateur peut s’opposer à la poursuite de cette communication en adressant un courrier électronique à l’adresse 64A avenue de Verdun 33380 Mios.

 

       5.  DUREE DE CONSERVATION

Les données personnelles des Utilisateurs ne seront conservées que pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles elles sont traitées. En tout état de cause, la durée de conservation ne dépassera pas la durée durant laquelle le compte de l’Utilisateur sera actif.

 

       6.  DROITS DES UTILISATEURS

Conformément à la Règlementation Applicable, chaque Utilisateur dispose à tout moment d’un droit d’accès, de consultation et d’obtenir copie, de rectification et/ou d’effacement des informations personnelles le concernant collectées par FILOO, un droit à la limitation du traitement de ses données ainsi qu’un droit de s’opposer à leur traitement et le droit d’obtenir la portabilité des données. Pour l’exercer, celui-ci doit adresser un email à l’adresse suivante : contact@filoo.co

Chaque Utilisateur a également la possibilité de se désinscrire à tout moment de l’ensemble des newsletters et courriers d’information à caractère commercial en retirant son consentement, en cliquant sur le lien correspondant en bas de chaque email de prospection ou en nous adressant une demande par mail à contact@filoo.co  ou un courrier postal à : 64A avenue de Verdun 33380 Mios.

FILOO s’engage à étudier toute demande et à s’exécuter le cas échéant dans les délais stipulés par la Règlementation applicable.

Chaque Utilisateur peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente dans l’Etat membre dans lequel se trouve sa résidence habituelle, son lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise, s’il considère que le traitement de données à caractère personnel le concernant constitue une violation de la règlementation applicable. En France, l’Utilisateur peut adresser sa demande par voie électronique en cliquant sur le lien suivant :

https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet

 

       7.  PROTECTION DES DONNEES PAR FILOO

FILOO prend toutes les mesures et précautions utiles en matière de sécurité à la fois techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles des Utilisateurs contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte accidentelle, la modification, la déformation, la divulgation ou l’accès non autorisé par des tiers (par exemple, contrôle de l’accès physique aux locaux, gestion des habilitations, stockage sur des espaces dédiés, etc.).

 

       8.  MINEURS

Les Supports et Services Filoo s’adresse à des personnes majeures capables de contracter des obligations conformément à la législation du pays dans lequel se trouve l’Utilisateur.

 

 

       9.  COOKIES

FILOO conserve l’historique des connexions des Utilisateurs au Site et peut suivre la navigation des Utilisateurs sur le Site grâce à des cookies. Lorsqu’un Utilisateur utilise le Site, FILOO recueille et analyse les données suivantes : adresse IP, types de navigateurs, langue du navigateur, système d’exploitation, lieu de connexion, nombre de clics, fichiers téléchargés, termes utilisés dans les recherches sur le Site, dates et heures de connexion, et d’autres données similaires.

 

A ce titre, en accédant et navigant sur le Site, l’Utilisateur a la possibilité d’accepter ou refuser que FILOO utilise des cookies ou toute autre technique assimilée ou similaire permettant de tracer la navigation des Utilisateurs.

 

La durée de conservation des informations relatives à la navigation de l’Utilisateur fournies par cookie sur le Site n’excédera pas plus d’une année. Il est rappelé que l’Utilisateur peut s’opposer à l’enregistrement de cookies sur son disque dur en configurant son logiciel de navigation sur internet. L’Utilisateur perd néanmoins la possibilité de personnaliser le Service qui lui est délivré par FILOO sur le Site.

 

Par ailleurs, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des informations le concernant tel qu’indiqué à l’article 6 ci-dessus.

 

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